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利用規約

はじめに

株式会社アルペン(以下「当社」 ともいいます。)は、本利用規約に基づいて、 当サイトを閲覧、購入など、利用を行った方(以下「利用者」といいます。) にサービスを提供いたします。利用者がアルペングループ オンラインストア(以下「当サイト」 ともいいます。)で商品またはサービスを購入する場合は、この規約に同意したものとみなされますので、本利用規約、プライバシーポリシーその他の規約の内容をすべてよくお読みください。

第1条 本利用規約の適用範囲および変更

  • 本利用規約は当サイトの提供およびその利用に関し、アルペングループ オンラインストアおよび利用者(第2条で定義します)に適用されます。
    クラブ中古査定規約については、クラブ買取サイト利用規約をご確認ください。

    https://store.alpen-group.jp/golf5_sell/include_html/common/rule.html

  • 株式会社アルペンは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。

第2条 利用者

「利用者」とは、当サイトを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、当サイトを利用した場合は、本利用規約に利用者が同意したものとみなされます。

第3条 会員登録

  1. 会員登録

    ※個人情報の取り扱いについては株式会社アルペンのプライバシーポリシーをご参照ください。
    https://www.alpen-group.jp/utility/privacy.html

    1-1
    当サイトで商品をご購入いただく場合、会員登録が必要となります。利用者は、会員登録ページもしくは当社が別途指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。
    1-2
    未成年者(商品購入時点において20歳未満の方)が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より会員登録及び注文を行っていただきます。
    1-3
    会員登録したメールアドレス・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、メールアドレス・パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このメールアドレス・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
    1-4
    会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、またはその可能性がある場合、その他登録申請を承認することが不適当であると株式会社アルペンが判断する場合には、当該登録申請を承認いたしません。

  2. IDおよびパスワード管理

    2-1
    会員は、会員自身で設定したメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
    2-2
    会員は、メールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
    2-3
    会員は、メールアドレスまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
    2-4
    会員は、メールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに株式会社アルペンに連絡するものとします。
    2-5
    会員は、当サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任下にこれを行うものとします。

  3. 当サイトの提供停止、会員登録の抹消

    株式会社アルペンは、会員が以下のいずれか一つでも該当する場合、会員に事前通知することなく当サイト及びサービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

    (1)過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
    (2)当サイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
    (3)第3条6項 会員登録の禁止事項及び賠償事項の行為を行った場合
    (4)その他本利用規約に違反した場合

  4. 退会規約

    4-1
    会員が退会を希望する場合には、株式会社アルペンの指定する方法に従い退会申請を行うものとします。
    4-2
    会員が退会を行った場合、株式会社アルペンは会員の個人情報の利用を停止し、株式会社アルペンから会員へメールマガジン・ダイレクトメールなどが発送されることはありません。
    4-3
    株式会社アルペンは退会後も、一定期間内は会員の情報を保存する場合があります。
    4-4
    会員が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。代引き購入など代金未払い取引については、代金の支払い完了を以って退会となります。
    また、配送に伴い配送の案内のメールを送信します。
    4-5
    会員が退会を行った場合、会員はご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。

  5. 権利義務などの譲渡の禁止

    会員は、株式会社アルペンの書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用規約又は当サイトに関連して生じた債権債務、権利義務および契約上の地位の全部または一部を、第三者に譲渡、承継またはその他の処分をすることはできません。

  6. 禁止事項及び賠償事項

    利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

    (1)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
    (2)アルペングループ オンラインストアの運営を妨げる行為、支障をきたす恐れのある行為
    (3)クレジットカードを不正使用してアルペングループ オンラインストアを利用する行為
    (4)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
    (5)他の利用者、第三者もしくはアルペングループ オンラインストアに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
    (6)他の利用者、第三者もしくは株式会社アルペンの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
    (7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
    (8)その他、株式会社アルペンが不適当と判断する行為

第4条 商品の注文・購入

  1. 注文

    1-1
    会員は、当サイトを利用して商品を注文・購入することができます。
    1-2
    利用者は、商品の購入を希望する場合、アルペングループ オンラインストアが指定する方法に従って商品の注文・購入を申し込むものとします。
    1-3
    会員登録されたメールアドレス・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、このメールアドレス・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
    1-4
    インターネット上の障害、その他のアルペングループ オンラインストアに帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、株式会社アルペンはその責任を負いません。
    1-5
    配送先は日本国内のみとします。

  2. 契約の成立

    2-1
    前項の申し込みに対して、アルペングループ オンラインストアが、ご注文された商品の配送処理を完了させ、当該商品の出荷メールがお客様に通知された時点で、商品購入契約が成立したものといたします。

    また、以下のケースに該当する場合は、受注または出荷をキャンセルする場合があります。

    • 配送先が私書箱や転送サービス等の場合
    • システム障害等の事由により、当サイトの商品価格等が誤って表記された場合
    • その他、当サイトが不適当と判断した場合

第5条 商品価格及び支払方法

  1. 価格情報

    1-1
    当サイトでの表示価格は、消費税などの税金が含まれる場合は「税込」、含まれない場合は「税抜」と表示しております。
    1-2
    誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をします。
    (1)商品の販売価格が当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の販売価格で請求します。(第4条2-1を優先する場合があります。)
    (2)商品の販売価格が当サイトに表示されていた価格よりも高い場合は、アルペングループ オンラインストアから発送前に会員にご連絡し、改めて商品の希望販売価格をお知らせした上で、会員のご希望により、ご注文を確定していただくか、または、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    1-3
    商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金および消費税の合計額(以下、「商品購入代金」といいます。)及び送料(特別送料含む)、各種手数料となります。

  2. 支払方法

    ※詳細については、当サイト上の「お支払方法について」もお読みください。
    アルペングループ オンラインストアが定める手段のうち会員が選択した手段によって行うものとします。
    (1)クレジット力一ド
    (2)代金引換支払い
    (3)NP後払い決済
    ご購入の商品、金額によりご利用頂けない場合があります。

  3. 限度額

    ご注文に対し限度額は設けてはございませんが、以下の場合についてはご注文をお断りする場合がございます。

    • 転売目的と推測される大量購入
    • 福袋など限定販売商品の纏め買い

第6条 商品の配送

  1. 配送先
    当サイトで販売する商品の配送は日本国内のみに限ります。
  2. 配送日数
    配送日数についてはサイトに表記させていただいた納期での発送を予定しています。但し以下の場合は予定通りの配送が出来ない場合がございます。

    (1)顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
    (2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
    (3)受注件数が当社の当初予測を著しく超える件数になった場合
    (4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
    (5)商品の販売ページに特に定めのある場合(特に大型商品配送の場合)
  3. 所有権の移転
    当サイトで購入されたすべての商品については、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、アルペングループ オンラインストアから商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が利用者に移ります。
  4. 配送の遅延・不能
    天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞または配送の不能を生じた場合、会社は何ら賠償の責を負わないものとします。

第7条 返品および返金

※詳細については、当サイト上の「返品について」もお読みください。

  1. 適用範囲

    (1)未開封、未着用あるいは室内での試し履きのみの商品、トラブルや不具合がある商品、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他アルペングループ オンラインストアが認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。また、商品へ色移り(化粧品)、しみ・変色(汗など)、ニオイ(汗、タバコ)等が付着した商品の返品はできません。返品する場合の契約解除は、会員が商品を受領した後別途アルペングループ オンラインストアが定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
    (2)会員は、アルペングループ オンラインストアが別途定める返品手続きなどに定める方法に従い返品を行うものとします。

  2. 返金手続きについて

    2-1
    返品ご希望時はアルペングループ オンラインカスタマーサービスまでメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。お手続きについて御案内させていただきます。
    2-2
    会員からご返品希望の商品を受領し、その状況を確認でき次第、順次返金手続を開始いたします。お支払方法及び返金内容により、クレジットカード、銀行振込による返金となります。
    2-3
    クレジットカード支払いの返金処理については、原則カードでのキャンセル処理となる関係上、締め日を過ぎた場合は一旦引き落としになります。クレジットカード会社により払い戻しまで最大2カ月かかる場合があります。
    2-4
    アルペングループ オンラインストアが会員に返還すべきアルペングループ オンラインストアポイントまたは提携サイトポイントがある場合は、ポイントまたはアルペングループ オンラインストアが別途定める方法によって会員に返還するものとします。
    2-5
    代引き支払いの返金については、お客様の指定口座への現金振り込みによる返金を行います。振込についてはアルペングループ オンラインストアの委託会社である㈱イーコンテクスト社のCASH POSTサービスを代行利用いたします。

第8条 商品説明

アルペングループ オンラインストアは、当サイトの記載の情報の正確性、最新性をできる限り保つように努めておりますが、商品説明または当サイトのその他のコンテンツの正確性や信頼性を保証いたしません。

第9条 知的財産権

  1. 著作権

    1-1
    当サイトに含まれるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなど)は、株式会社アルペンまたはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法及び著作権に関する国際条約等によって保護されています。
    1-2
    当サイトに含まれるすべてのコンテンツの編集物は、株式会社アルペンの独占的な財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されています。
    1-3
    当サイトで使用されているすべてのソフトウェアは、株式会社アルペンまたはソフトウェア提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されています。
    1-4
    当サイトに提供されている情報および画像等の無断転載が発覚した場合には、株式会社アルペンは直ちに法的措置を取ります。

  2. 商標

    2-1
    このサイト上に表示されている商標は、すべてアルペングループ オンラインストアの商標であり、日本またはその他の国において登録されている場合があります。
    2-2
    グラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名は、アルペングループ オンラインストアの商標または商品等表示です。アルペングループ オンラインストアの商標及び商品等表示は、お客様に混同を生ずるおそれのある方法や、株式会社アルペンの名誉または信用を傷つける方法で行うことはできません。

  3. 知的財産権侵害

    当サイトの表示や当サイトを通じて販売されている商品により、当サイトの閲覧者及び利用者の知的財産権が侵害されたと判断された方は、株式会社アルペン お客様係り(〒460-8637 愛知県名古屋市中区丸の内二丁目9番40号)まで書面にて、以下の事項とともにご連絡下さい。

    (1)利用者及び会員の知的財産権に関するご説明(商標等の登録された知的財産の場合は、登録番号も合わせてご連絡下さい)
    (2)問題の表示や商品についてのご説明(可能な限り特定をして下さい)
    (3)利用者及び会員の住所、電話番号及びEメールアドレス
    (4)利用者及び会員自身の記名捺印による書類
    (5)利用者及び会員が知的財産権者又はその代理人であることを示す書類

第10条 免責事項

  1. 当サイトに関して

    1-1
    株式会社アルペンは、当サイトにおいて別段の指定がある場合を除き、当サイトの運営、または当サイトに掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品その他の事項に関し、明示的、黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の保証もいたしません。利用者は、ご自分の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされ、万が一、利用者になんらかの損害が生じたとしても、株式会社アルペンは、当社に軽過失がある場合であっても、会員が購入された商品の価額を限度として、会員に生じた通常損害に限り責任を負うものとします。
    1-2
    株式会社アルペンは、当サイト上において含まれる又は提供されるサービス、サーバー、アルペングループ オンラインストアから送信されたEメールが、ウイルス又はその他の有害な要素に感染していたとしても、当社に軽過失がある場合であっても、会員が購入された商品の価額を限度として、会員に生じた通常損害に限り責任を負うものとします。
    1-3
    株式会社アルペンは、当社に軽過失がある場合であっても、会員が購入された商品の価額を限度として、当サイトの使用から生じる損害のうち会員に生じた通常損害に限り責任を負うものとします。
    1-4
    当サイトが会員に販売した商品により会員に生じた人的又は物的な損害については、株式会社アルペンに軽過失がある場合であっても、会員が購入された商品の価額を限度として、会員に生じた通常損害に限り責任を負うものとします。

  2. 情報管理

    2-1
    株式会社アルペンは、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号に該当する場合には、株式会社アルペンの判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
    (1)当該情報が株式会社アルペンもしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または株式会社アルペンもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
    (2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を株式会社アルペンが当該第三者から受け取った場合
    (3)日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
    (4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
    (5)その他当サイトの運営にとって不適切と認められる場合

    2-2
    株式会社アルペンは、自らの裁量で、何らの通知もなく、利用者が当サイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

  3. サービスの停止

    株式会社アルペンは、当サイトの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく当サイトの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    (2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    (3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要とアルペングループ オンラインストアが判断した場合

  4. その他の免責事項

    4-1
    株式会社アルペンは、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を発信すること等により、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
    4-2
    株式会社アルペンは、利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社に軽過失がある場合であっても、会員が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。
    4-3
    株式会社アルペンは、会員の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
    4-4
    利用者が、当サイトをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、株式会社アルペンには一切迷惑を与えないものとします。
    4-5
    株式会社アルペンは、会員のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
    4-6
    利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担いただきます。

第11条 準拠法

当サイトをご利用いただいた場合は、利用者と株式会社アルペンまたはその関連会社との間に起きたあらゆる種類の紛争について、日本法がこれを準拠法として適用されるものとします。

第12条 合意管轄

当サイトへのアクセス、または当サイトを通じた商品やサービスのご購入に何らかの点で関連する紛争に関しては、すべて名古屋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所として指定いたします。

第13条 おことわり

  1. 当サイトの運営方針
    当サイトに掲載されている、当サイトのほかの規約や方針をよくお読みください。これらの方針は、当サイトにおいて別段の指定がない限り、利用者による当サイトのご利用全般に適用されます。
  2. 本利用規約の変更・廃止
    株式会社アルペンは、当サイトまたは本利用規約の全部または一部をいつでも変更または廃止できる権利を保有します。
    なお、本利用規約の一部の規定が無効であるなど、何らかの理由で適用 できない場合は、その規定は可分であるとみなされ、それ以外の規定の有効性に影響を及ぼすことはありません。

第14条 問い合わせ

本利用規約に関するお問い合わせは、こちらにお問い合わせください。

株式会社アルペン お客様係り
〒460-8637 愛知県名古屋市中区丸の内二丁目9番40号