よくあるご質問

修理・加工について

修理・加工について

修理・加工の金額、納期を知りたい。

修理・加工の金額や納期は、商品の加工内容や状態により異なります。また、メーカー修理の場合の金額や納期は、メーカー確認後にご連絡をさせていただきますので、恐れ入りますが商品をお持ちの上、お近くの店舗へ直接お問い合わせをお願いいたします。
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各種ユニフォームのオーダーやマーク加工(ネーム・背番号等)は、受付していますか。

各店舗で年間を通じて受付しております。詳細に関しましては、当サイト内にあります「マーキングファクトリー」のページに情報を掲載しておりますのでご確認ください。なお、ユニフォームのオーダーやマーク加工の金額や納期に関するご相談は、店頭での受付となりますので、恐れ入りますがお近くの店舗へ直接お問い合わせください。
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「マーキングファクトリー」のご案内

スキー・スノーボード板のチューンナップは、受付していますか。

スキー・スノーボード用品取り扱い店舗で年間を通じて受付しておりますが、加工内容によりチューンナップ料金が異なります。また、お預かりからお渡しまでにかかる期間は受付日により異なりますので、お近くの店舗へ直接お問い合わせください。
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イグニオ・ティゴラのトレッドミル、ウォーカー、フィットネスバイクの修理対応期間を知りたい。

当社製のトレッドミル、ウォーカー、フィットネスバイクの修理対応期間(補修用部品の保有期間)は、製品の製造終了後「3年」となります。詳細に関しましては、下記「修理対応期間」をご確認ください。

トレッドミル、ウォーカー 修理対応期間

ブランド機種最高速度フレームカラー修理終了年月日
IGNIO R-16 16km シルバー 2020年6月30日
IGNIO R-16S 16km シルバー 2021年12月31日
IGNIO R-16SDX 16km シルバー 2021年12月31日
IGNIO J-12 12km ブラック 2021年12月31日
IGNIO J-10 10km シルバー 2021年12月31日
IGNIO W-6 6km シルバー 2021年12月31日
IGNIO W-6DX 6km シルバー 2021年12月31日
IGNIO W-5 5km シルバー 2021年12月31日
IGNIO W-5DX 5km シルバー 2022年12月31日
IGNIO W-5S 5km ブラック 2022年12月31日
TIGORA R1601 16km ブラック 2023年12月31日
TIGORA R1602 16km シルバー 2021年12月31日
TIGORA J1201 12km ブラック 2021年12月31日
TIGORA J1001 10km シルバー 2022年12月31日
TIGORA W501 5km ブラック 2022年12月31日
TIGORA TM001-16 16km シルバー 生産中
TIGORA R1603 16km ブラック 生産中

フィットネスバイク 修理対応期間

ブランド機種カラー修理終了年月日
IGNIO FB001 OR ブラック × オレンジ 2020年12月31日
IGNIO FB001 BL ブラック × ブルー 2022年12月31日
IGNIO FB001 RD ブラック × レッド 2022年12月31日
IGNIO FB002 L ホワイト × パープル 2020年12月31日
IGNIO FB002 LX YG ホワイト × イエローグリーン 生産中
TIGORA FB003-XB BK ブラック × ホワイト 生産中
TIGORA FB003-XB YG ホワイト × イエローグリーン 生産中
TIGORA FB003-XB PK ホワイト × ピンク 2022年12月31日
TIGORA FB004 ホワイト × イエローグリーン 生産中
TIGORA TR SB0801 ブラック 生産中

イグニオの電動HB自転車の修理対応期間を知りたい。

当社製の電動HB自転車の修理対応期間(補修用部品の保有期間)は、製品の製造終了後「6年」となります。 詳細に関しましては、下記「修理対応期間」をご確認下さい。

電動HB自転車 修理対応期間

ブランド機種フレームカラー修理終了年月日
IGNIO IG デンドウHB 全カラー 2018年12月31日
IGNIO IG デンドウHBシティ 全カラー 2017年12月31日
IGNIO IG シティDX 全カラー 2026年12月31日
IGNIO IG シティSTD 全カラー 2026年12月31日
IGNIO IG スポーツSTD 全カラー 2026年12月31日

マッサージチェアの修理対応期間を知りたい。

当社製のマッサージチェアの修理対応期間(補修用部品の保有期間)は、製品の製造終了後「6年」となります。 詳細に関しましては、下記「修理対応期間」をご確認下さい。

マッサージチェア 修理対応期間

ブランド機種修理終了年月日
IGNIO マッサージチェア IG-MC001 2022年5月31日

FAQで解決しなかった場合

こちらで問題が解決しなかった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」より各種窓口へお問い合わせください。